Hola akashitas! 🧚
- Todas nuestras piezas son hechas ARTESANALMENTE, por lo tanto pueden tener detalles estéticos o “imperfecciones” que los hacen únicos e inigualables, ningún producto es igual al otro 🥰 el reembolso del producto (no del dinero) será ÚNICAMENTE por roturas completas en el envio. La tolerancia para reclamar tu producto roto es de 72 HORAS, caso contrario queda sin efecto el reclamo. Si no retiras tu envio NO NOS HAREMOS CARGO DE ROTURAS, ya que el paquete va y viene muchas veces y son productos MUY FRAGILES!
- Tiempos de producción: cada producto lleva un tiempo estimado de producción distinto, por favor leer la descripción de c/u antes de comprar 🙏🏻 (el tiempo de producción puede extenderse o acortarse segun demanda, no realizamos devolución de dinero debido a eso) No se hacen cambios por elegir el modelo de producto erróneo. El producto que seleccionaste en la web es el que será enviado! En el caso de que recibiste un producto erróneo (que no seleccionaste en la web) comunicarse con nosotras dentro de las 48 hs para realizar un cambio.
- Envios por correo argentino: es responsable el cliente de seguir su envío con el numero de seguimiento correspondiente, en el caso de no retirar tu pedido volverá a nuestro taller y deberás abonar un nuevo envio. En el caso de no haber retirado SEGUIR EL ENVIO igualmente, porque al no seguirlo nosotras no sabemos cuando llega a nuestra sucursal y si no nos avisan no podemos retirar y se da por perdido el paquete. Por favor sigan sus envios en todo momento 🙏🏻
- Los dijes pueden variar segun stock, es decir. Los elefantes/nudos de bruja no van a ser siempre el mismo modelo exacto.
- En el caso de abonar con seña, el 50% restante debe abonarse a penas esta listo el producto para poder despacharlo. La tolerancia para recibir el segundo pago es de 72 hs, pasado estos dias se cobrará un recargo del 15% y pasado el mes el producto queda retenido sin devolución. La seña NO ES REEMBOLSABLE.
- Marca: todos nuestros productos van con muestra marca en la parte trasera de los productos. Sin excepción.
- Cuidado de las piezas: nuestras piezas (algunas) tienen decorados en color plateado/dorado que no se pueden mojar ni raspar, ya que es decorativo, no permanente. En el caso de los productos que son florero, la parte interior se le puede poner agua sin ningun problema. Cuiden sus piezas 🥰
- Envios: hacemos envios por correo argentino o logística de envios, se cobrara un adicional de $1500\$3.000 de embalaje según tamaño de paquete🙌🏻 en el caso de que abones el envio luego de que esta listo el paquete, la tolerancia para abonar el envio y despachar el producto es de UNA SEMANA, por una cuestión de espacio no podemos esperar con productos listos en el taller 🙏🏻
GRACIAS POR ELEGIRNOS! 🫶🏻🧚
